Skypeка кире албай жатам: эмне үчүн мындай болуп жатат, чечимдер

2024 Автор: Bailey Albertson | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2024-01-19 10:52

Колдонуучунун аты жана сыр сөзү туура болсо дагы, Skypeка кире албайм

Эртеби-кечпи, видео байланыш аркылуу байланышкан утилита болгон Skypeтын бардык колдонуучулары өз ишинде тигил же бул көйгөйгө туш болушат. Эң көп кездешкендердин бири - "аккаунтту" колдонууга кире албай калуу. Анын эң популярдуу себеби - туура эмес киргизилген колдонуучу аты же сыр сөз. Бирок, дале туура маалыматтарды тергениңизди билсеңиз эмне болот?

Мазмун

• 1 Акыры, авторизациялоонун маалыматтары туура экенине ынандык

• 2 Туура логин жана пароль менен Skypeка кирүү көйгөйлөрү: себептери жана чечимдери

  • 2.1 Disk I / O катасы

  • 2.2 "Киргизилген логин маалыматтары таанылган жок" катасы

    • 2.2.1 Skype программасынан чыгып, программаны жаңыртыңыз
    • 2.2.2 Skype программасын толугу менен кайра орнотуңуз
    • 2.2.3 Катуу дисктин сериялык номерин өзгөртүү
  • 2.3 Байланыш катасы же маалымат базасы көйгөйүнөн улам кирүү мүмкүн эмес

  • 2.4 Internet Explorer орнотууларына байланыштуу кирүүдө көйгөй

    2.4.1 Видео: Internet Explorer браузеринин орнотууларын кантип калыбына келтирсе болот

  • 2.5 “Ката кетти. Кайра аракет кыл"
  • 2.6 Эски версияны колдонуп жатканыңыз үчүн тармактан ажыратылдыңыз
  • 2.7 Эсеп токтотулду
  • 2.8 "Сиз буга чейин ушул компьютерде Skype'тасыз" катасы

  • 2.9 Интернет чарчап, уктап жатат

    2.9.1 Видео: Windows Firewall кантип иштетилет же өчүрүлөт

  • 2.10 Жаңыртылгандан кийин кирүү көйгөйлөрү

  • 2.11 Skype Microsoft каттоо жазуусун сурайт

    2.11.1 Видео: Microsoft каттоо жазуусун кантип түзүү керек

• 3 Интернет бар болсо да, Android телефону аркылуу Skypeка кире албай койду

  • 3.1 Мобилдик иштетүү тутумун жаңыртуу
  • 3.2 Skype кэшин жана тарыхын тазалоо
  • 3.3 Жаңыртуу же жаңыртуу

Акыры, авторизациялоонун маалыматы туура экенине ынандык

Түзөтүүчү процедураларды жүргүзүүдөн мурун, логин маалыматы туура киргизилгенине толук ишенишиңиз керек. Бул айрыкча, сыр сөзгө туура келет, анткени ал кара чекиттердин артына жазылганда сапта катылган. Төмөнкү көрсөтмөлөрдү колдонуңуз:

1. Caps Lock баскычы иштетилгенин караңыз: айрым ноутбуктарда жана айрым баскычтоптордо ушул баскыч үчүн атайын индикатор бар. Эгер ал күйсө, анда чоң тамга опциясы иштетилет (бардык тамгалар чоң көлөмдө басылып чыгарылат). Caps Lockту бир жолу чыкылдатып, сырсөзүңүздү дагы бир жолу киргизип көрүңүз.

2. Орусча эмес, англисче - англис тилинин туура жайгаштырылышын текшериңиз. Windows тактасына көңүл буруңуз: эреже боюнча, ал жерде учурдагы макет көрсөтүлгөн. Аны Windows жана Linux үчүн alt=+ Shift жана Mac OS X үчүн Cmd + Space айкалышын колдонуп өзгөртө аласыз.

   

   Тергичтин жайгашуусун оң бурчтагы "Маселелер тилкесинде" же alt=" + Shift айкалышын колдонуп өзгөртүңүз

3. Skype утилитасынын расмий сайтына кирип, маалыматты браузерге киргизиңиз. Эгер сиз идентификациялык катасыз кирсеңиз, анда пароль жана логин чындыгында туура. Болбосо, жаңы сырсөз түзүп, эсебиңизге кирүүнү калыбына келтиришиңиз керек болот.

   

   Скайпка өзүңүз сайттан кирип көрүңүз - эгер ал иштесе, анда маселе програмда же OS компоненттеринде

Туура логин жана пароль менен Skypeка кирүүдө көйгөйлөр: себептер жана чечимдер

Эгерде сиз "аккаунттун" ошол эле маалыматтарын колдонуп, сайтка тынч кирген болсоңуз, анда маселе утилитада. Чечүү ыкмасын тандоо катанын түрүнө, башкача айтканда, ийгиликсиз авторизациядан кийин пайда болгон текстке жараша болот.

Disk I / O катасы

Бул көйгөй профиль орнотууларындагы мүчүлүштүктөн улам келип чыгат. Колдонуучу төмөнкүлөрдү жасашы керек:

1. "Иш тактасынан" "Windows" версиясына жараша "Бул компьютер" же "Менин компьютерим" сөлөкөтүн табыңыз. Башка Explorer терезесин туташтырылган дисктердин тизмеси менен баштоо үчүн, аны эки жолу чыкылдатыңыз.

   

   "Эксплорердин" негизги барагын "Бул компьютер" жарлыктын жардамы менен катуу дисктердин тизмеси менен ачыңыз.

2. Бөлүмдү "иштөө тутумун" орноткон жергиликтүү диск менен ачыңыз. Бул учурда, ал C диск болуп саналат.

   

   Системалык дискте эки жолу чыкылдатыңыз, башкача айтканда, OS орнотулганда

3. "Колдонуучулар" блогуна же башка жол менен Колдонуучуларга өтүңүз.

   

   Колдонуучулардын тизмеси жазылган папканы таап, ачыңыз

4. Бөлүмдөн учурдагы профилиңиздин атын тандап, аны эки жолу чыкылдатып, аны баштаңыз.

   

   Сиз иштеп жаткан оперативдик тутум профилиңиздин аталышы менен каталогду ачыңыз

5. Эми AppData кыска аталышы менен каталогду ачыңыз - ал дээрлик тизменин башында турат.

   

   Компьютерде орнотулган бардык тиркемелердин маалыматтарын камтыган AppData папкасын иштетүү

6. Үчүнчү роуминг папкасын иштетүү. Утилита тизмесин ылдый жылдырыңыз - тизменин аягында сиз Skype мессенджерин көрөсүз. Анын папкасын иштетүү.

   

   Роуминг каталогунан Skype папкасын табыңыз

7. Skype'тан профилиңиздин аты жазылган каталогду табыңыз. Аны оң баскыч менен чыкылдатыңыз - параметрлердин тизмесинен "Атын өзгөртүү" баскычын тандаңыз. Андан кийин жаңы папканын атын киргизиңиз.

   

   Профиль папкасынын атын өзгөртүү - бардык белгилерди кошуу же алып салуу

8. Компьютериңизди өчүрүп-күйгүзүп, кайра Skypeка кирүүгө аракет кылыңыз. Программа AppData папкасында профили бар каталогду таппай калат, анткени биз анын атын өзгөрттүк, ошондуктан жаңысын түзүп, "эсепке" катасыз киргизе аласыз.
9. Эгерде атын өзгөртүү жардам бербесе, анда Skype папкасына кайтып келип, ошол эле контексттик меню аркылуу профиль папкасы үчүн жок кылууну колдонуңуз.

Тутум дискиндеги Skype каталогун бир аз башкача, тезирээк жана ыңгайлуураак кылып баштасаңыз болот:

1. Тергичтен Win жана R баскычтарын бир эле учурда басыңыз - бул экранда кичинекей "Run" терезесин алып келүү үчүн керек.

2. % Appdata% / Skype кодун сапка киргизиңиз - каталарды кетирбөө үчүн кол менен тергендин ордуна, көчүрүп, чаптаганыңыз оң. Кодду аткаруу үчүн дароо OK же Enter баскычын чыкылдатыңыз.

   

   "Ачуу" сабына% appdata% / Skype командасын киргизиңиз

3. Ачылган папкада ошол эле контексттик меню аркылуу каталогдун атын профили менен өзгөртүңүз.

Эгерде сиз сүрөттөлгөн ыкманы колдонуп AppData каталогун таба албасаңыз, анда система аны "жашырган" дегенди билдирет. Жашыруун папкаларды көрсөтүү үчүн, төмөнкүлөрдү жасашыңыз керек:

1. "Explorer" терезесинде жогору жайгашкан "Көрүү" кошумча барагын чыкылдатыңыз. Ачылуучу панелде көзүңүздү дароо "Опциялар" акыркы мозаикасына жылдырыңыз - аны сол баскыч менен чыкылдатыңыз.

   

   Көрүү панелиндеги Жолдор плиткасын сол баскыч менен чыкылдатыңыз

2. Эки пункттан турган менюдан биринчисин тандаңыз - "Папканы жана издөө орнотууларын өзгөртүү."

   

   Контексттик менюдан "Папканын орнотууларын өзгөртүү" тандаңыз

3. Орнотууларды өзгөртүү боюнча диалог терезесинде "Көрүү" бөлүмүнө өтүп, анда тизмедеги аягына чейин жылдырыңыз. "Жашырылган папкаларды, файлдарды жана дисктерди көрсөтүү" аракетинин жанындагы кутучаны белгилеңиз.

   

   "Кароо" өтмөгүндө, параметрлердин тизмесин ылдый жылдырыңыз - жашыруун папкалардын көрсөтүлүшүн камсыз кылыңыз

4. Бардык өзгөртүүлөрдү колдонуп, кошумча терезени жабуу үчүн ОК баскычын чыкылдатыңыз.

Ката "Киргизилген логин маалыматы таанылган жок"

Көбүнчө, каттоо эсебине кирүүгө аракет кылгандан кийин, колдонуучу негизги Skype экранында кызмат уруксат маалыматтарын тааныбаганы жөнүндө билдирүү алат. Андан кийин тутум колдонуучудан аларды кайра киргизүүнү суранат. Бирок, бул кырдаалды чечпейт - кирүү Skype веб-сайтында жүргүзүлөт, бирок программада эмес. Бул учурда эмне кылуу керек?

Ийгиликсиз киргенден кийин, тутум уруксат маалыматтарын тааныбай жатат деген билдирүү чыгышы мүмкүн

Skype программасынан чыгып, программаны жаңыртабыз

Утилитаны жаңыртуудан мурун, аны толугу менен жабуу керек - оң жактагы жогорку бурчтагы крестти жөнөкөй чыкылдатуу жардам бербейт:

1. Windows табакчасына чалыңыз - сааттын жанындагы жебе сүрөтчөсү. Менюдан "Skype" сүрөтчөсүн таап, аны чыкылдатып, тизмедеги "Чыгуу" баскычын чыкылдатыңыз.

   

   Windows табличкасынан толугу менен Skype программасынан чыгыңыз

2. Программа процесси аяктаганына ынануу үчүн, "Task Manager" бөлүмүнө өтүңүз. Windowsтун каалаган версиясында Ctrl + alt=" + Жок кылуу айкалышы натыйжалуу (көк фондо пайда болгон менюдан менеджерди тандаңыз). Эгер сизде Windows 10 болсо, аны жеңилирээк жасаңыз: төмөнкү сол бурчтагы Старт баскычын чыкылдатып, андан кийин кара менюдагы диспетчерди тандаңыз.

   

   "Старт" баскычынын контексттик менюсунда "Task Manager" пунктун тандаңыз

3. Диспетчер терезесинен Skypeка туура келген процессти таап, аны чыкылдатып, "Аяктаган тапшырма" же "Процесс аяктоо" баскычын тандаңыз. Же процессти сол баскыч менен тандап, андан кийин терезенин ылдыйкы оң бурчундагы ушул эле вариантты чыкылдатыңыз.

   

   Тизмеде болсо, тапшырманы Skype процессинен алып салыңыз

4. Эми жаңыртууну улантыңыз - утилитанын расмий сайтына өтүңүз. Windows 10 үчүн Skype алуу баскычынын көк жебесин чыкылдатыңыз.

   

   Жаңы версияны эскинин үстүнө орнотуу үчүн расмий сайттан Skype орноткучун жүктөп алыңыз

5. Ачылуучу менюдан, Windowsтун бардык варианттары үчүн универсалдуу версиясын жүктөп алуу үчүн, Windows үчүн Skype алыңыз деген акыркы пунктту чыкылдатыңыз.

   

   Бардык Windows варианттары үчүн универсалдуу версиясын тандаңыз

6. Жүктөлгөн орноткуч файлын иштетип, "Ооба" баскычын чыкылдатып, тутумга өзгөртүү киргизүүгө мүмкүнчүлүк бериңиз.

   

   Орнотуучунун тутумга өзгөртүү киргизүүсүнө уруксат берүү үчүн "Ооба" баскычын чыкылдатыңыз

7. Орнотууну баштоо үчүн "Орнотуу" баскычын чыкылдатыңыз.

   

   Төмөндө атайын баскычты колдонуп орнотууну баштаңыз

8. Жол-жобонун аягына чыгышын күтүңүз. Андан кийин, "Skype" дароо өзүн-өзү ачат - сиздин "эсебиңизди" киргизүүгө аракет кылыңыз.

   

   Орноткуч Skypeтын жаңы нускасын эски орнотуп жатканда күтө туруңуз

Skype программасын толугу менен кайра орнотуңуз

Процедура эки этаптан турат: катуу дисктен утилитаны толугу менен алып салуу, андан кийин кайра орнотуу. Жогорудагы бөлүмдө акыркы баскычты кеңири сүрөттөп бердик - орнотууну расмий булактан жүктөө жана андан ары орнотуу устасындагы майда манипуляциялар. Эми жок кылууну кылдат карап чыгалы.

Утилита программасын жок кылуу үчүн стандарттуу Windows куралынын бир чоң кемчилиги бар - ал жок кылынган программадан кийин калган "куйруктарды" тазалабайт, мисалы, реестрдеги жазуу. Ошол эле утилитаны кайра орноткондон кийин, тутумда чыр-чатактар келип чыгат - тиркеме бузулуп калат.

Колдонмону стандарттуу түрдө - "Программалар жана Функциялар" тутум терезесинен алып салсаңыз болот.

Системаны ар кандай программанын, анын ичинде Skypeтын файлдарынан идеалдуу тазалоо үчүн, атайын тиркеме - жоюп салгычты колдонуу керек. Келгиле, Revo Uninstaller - жөнөкөй, акысыз жана натыйжалуу курал мисалын колдонуп, процедураны талдап көрөлү:

1. REVO GROUP иштеп чыгуучунун расмий ресурсун ачуу. Жүктөөлөр барагынан жашыл Акысыз Жүктөө баскычын чыкылдатыңыз.

   

   Программанын акысыз нускасын жүктөп алыңыз - Акысыз Жүктөө баскычын чыкылдатыңыз

2. Жүктөлүп алынган файлдын жардамы менен программаны орнотуңуз - бул оңой, уста терезесиндеги көрсөтмөлөрдү аткарыңыз.

3. Жойгуч терезесинде тизмени ылдый жылдырыңыз - андан Skype табыңыз. Аны тандап, жогорку тилкедеги "Жок кылуу" плиткасын чыкылдатыңыз.

   

   Утилита тизмесинен Skypeты таап, аны менен кошо нерсени сол баскыч менен чыкылдатып, андан соң "Жок кылуу" параметрин чыкылдатыңыз

4. Колдонмо калыбына келтирүү чекитин жаратканча бир аз күтө туруңуз - бул талап кылынган иш.

   

   Өчүрүүнү тастыктоо үчүн "Ооба" баскычын чыкылдатыңыз

5. Скайпты компьютериңизден чын эле алып салгыңыз келгенин ырастаңыз.

   

   Диалог терезесиндеги OK баскычын чыкылдатыңыз

6. Орнотулган орноткуч орноткуч иштей баштайт, ал негизги мессенжер файлдарын алып салат. Аяктагандан кийин, операциянын ийгиликтүү аяктагандыгы жөнүндө билдирүүнү көрө аласыз - ОК баскычын чыкылдатыңыз.

7. Азыр биздин орноткуч колдонулуп жатат. Системаны "куйруктардын" бар-жоктугу үчүн сканерлөөнүн түрүн тандап, процессти баштаңыз.

   

   Өркүндөтүлгөн сканерлөө түрүн тандап, "Скандоону" чыкылдатыңыз

8. Алгач, реестрдеги жазуулар жок кылынат - "Баарын тандоо" баскычын, андан кийин "Жок кылуу" баскычын чыкылдатыңыз.

   

   Skype'тан калган реестрдеги жазууларды алып салыңыз

9. Баарын жок кылгыңыз келгенин ырастаңыз.

   

   Программа реестрдеги бардык жазууларды жок кылууну каалаарыңызды билдирүү үчүн "Ооба" баскычын чыкылдатыңыз

10. Кийинки бетте, Skype'тан калган файлдарды жана каталогдорду компьютериңизден ушундай эле жол менен алып салыңыз. Андан кийин, компьютериңизди өчүрүп-күйгүзүп, мессенджерди кайра орнотуп баштаңыз.

    

    Ошондой эле Skype программасын орнотуудан кийин калган файлдарды жана папкаларды жок кылыңыз

Катуу дискинин сериялык номерин өзгөртүңүз

Эгерде жогорудагы көрсөтмөлөр оң натыйжа бербесе, анда кичинекей атайын утилитаны колдонуп, катуу диск номерин өзгөртүп көрүңүз:

1. Катуу дискинин сериялык номери программасын сиз ишенген программа каталогу бар сайттан жүктөп алыңыз, анткени бул утилитаны расмий баракчадан жүктөп алуу мүмкүн эмес.

2. Жүктөлгөн файлды ачыңыз - программа дароо иштөөгө даяр болот, аны орнотуунун кажети жок.

   

   Сериялык номер талаасында тутумдук дисктин номерин өзгөртүңүз

3. Ачылуучу менюдан "иштетүү тутумун" орноткон дискти тандаңыз. Саптагы сапта бир же эки белгини алмаштырыңыз (латын тамгаларын дагы, сандарын дагы өзгөртө аласыз). Өзгөртүүнү чыкылдатып, компьютериңизди дароо өчүрүп-күйгүзүңүз.

Байланыш катасынан же маалымат базасы көйгөйүнөн улам кирүү ишке ашкан жок

Кээде Skype'ка кирүүгө аракет кылганыңызда, маалыматты берүүдө ката кеткендиги жөнүндө эскертме чыгат - жана кызмат сизден утилитаны өчүрүп-күйгүзүүнү суранат.

Эгер маалыматтарды өткөрүп берүү ишке ашпай калса, анда көйгөйлүү болгон Skype файлдарын жок кылышыңыз керек

Эгер өчүрүп-күйгүзүү жардам бербесе ("Тапшырма Менеджеринде" тиешелүү процессти бүтүрүп, өчүрүп күйгүзүңүз), программаны кайрадан жаап, төмөнкү кадамдарды аткарыңыз:

1. Windows Explorer программасында Skype'тагы профилиңиз менен каталогду ачыңыз (тутум дискиндеги AppData папкасында). Бул үчүн, ушул макаланын Disk I / O катасы бөлүмүндөгү деталдуу көрсөтмөлөрдү аткарыңыз.
2. Профиль каталогунан main.db файлын контексттик меню аркылуу Data Base File түрү менен таап, жок кылыңыз.

3. Skype папкасына кайтып, main.iscorrupt деп аталган файлды ошол эле жол менен жок кылыңыз. Андан кийин, компьютериңизди өчүрүп-күйгүзүп, кайра Skype'ка кириңиз.

   

   Skype папкасында main.iscorrupt файлын жок кылыңыз

Internet Explorer орнотууларына байланыштуу кирүү көйгөйү

Стандарттык Internet Explorer (IE) браузери Windowsтун маанилүү компоненти болуп саналат, ага көптөгөн Интернетке байланыштуу утилиттер, анын ичинде Skypeтын иштеши көз каранды. Авторизациядагы көйгөйлөрдүн себеби, жөн гана орнотулган браузердин орнотууларынын бузулушу болушу мүмкүн. Кырдаалды жөндөө үчүн, браузердин орнотууларын демейки жөндөөлөргө кайтарыңыз:

1. Бардык иштеп жаткан коммуналдык кызматтардын терезелерин жабыңыз. IEди "Иш тактадагы" жарлык аркылуу, "Старт" меню тутуму аркылуу же башка жол менен, мисалы, "Windows Издөө" аркылуу ("ондукта" ал "Старт" менюсунан өзүнчө ачылат).

   

   IEди каалаган жол менен ачыңыз - "Издөө" панелин колдонсоңуз болот

2. Оң жактагы жогорку бурчтан жылмаюктун сол жагында же жылдызчанын оң жагында тиштүү сөлөкөтүн табыңыз. Аны чыкылдатыңыз - "Браузердин параметрлерин" тандашы керек болгон меню пайда болот. Бул кошумча кичирээк терезени ачат.

   

   Менюдан соңку браузерди "Браузердин параметрлери" тандаңыз

3. Бир эле терезеге башка жол менен чалсаңыз болот: alt=" чыкылдатыңыз - дарек тилкесинин астында кошумча панель пайда болот. "Куралдар", андан кийин "Касиеттер" баскычын чыкылдатыңыз.

   

   "Серепчи касиеттери" терезесин "Куралдар" менюсу аркылуу чакырса болот

4. Жаңы терезеде түздөн-түз "Кошумча" блогуна өтүңүз. Параметрлер тизмесинин ылдый жагындагы "Кайтаруу" баскычын чыкылдатыңыз.

   

   "Өркүндөтүлгөн" кошумча барагындагы "Кайтаруу" баскычын чыкылдатыңыз

5. Дагы бир боз кутучада, жеке маалыматты алып салуу үчүн буюмдун жанындагы кутучаны белгилеңиз. Маалыматтарды баштапкы абалга келтирүү процессин баштаңыз.

   

   "Жеке маалыматтарды жок кылуу" кутучасын белгилеп, "Баштапкы абалга келтирүү" баскычын чыкылдатыңыз

6. Компьютериңизди өчүрүп-күйгүзүп, Skype'ка кирүүгө аракет кылыңыз.

Видео: Internet Explorer браузеринин орнотууларын кантип калыбына келтирсе болот

“Ката кетти. Кайра аракет кыл"

Мындай мүчүлүштүктөр катуу дисктеги Skype каталогундагы көйгөй файлдарынын болушунан улам келип чыгат. Алардан төмөнкүчө кутула аласыз:

1. Клавиатураңызда Win жана R пернелерин басып, андан кийин пайда болгон Run терезесинен% appdata% / Skype командасын чаптап, ОК баскычын чыкылдатыңыз.

   

   Run терезесинен Skype папкасын ачыңыз

2. Эгерде Win жана R иштебей калса, анда AppData папкасын кол менен ачыңыз, жана анда учурдагы профиль каталогундагы тутумдук дисктеги Skype. Же болбосо, Windows Издөө аркылуу буйруктарды аткаруу үчүн терезени ачсаңыз болот.

   

   Издөөдө, Ишке киргизип, андан кийин рабочий колдонмону ишке киргизиңиз

3. Тизмеден shared.xml файлын таап, жок кылыңыз. Эгерде DbTemp каталогу бар болсо, андан дагы кутулуңуз.
4. Эгерде DbTemp ачык папкада жок болсо, анда Run терезесине башка% temp% / skype командасын киргизип, ОК баскычын чыкылдатыңыз. Убактылуу файлдар үчүн жаңы папкада, DbTempди мурунтан эле жок кылыңыз.

Ушул эле ыкма жардам берет: “Скайпты ачуу мүмкүн эмес, анткени сиздин тутум жеткиликтүү эмес. Компьютериңизди өчүрүп-күйгүзүп, дагы бир жолу аракет кылып көрүңүз. Түзмөктү жөнөкөй өчүрүп-күйгүзүү иштебей калса, аны колдонуңуз.

Эски версияны колдонуп жатканыңыздан улам, тармактан ажыратылдыңыз

Эгер негизги экранда сизде орнотулган видео менен баарлашуу үчүн мессенджердин эскирген версиясы бар экендиги жөнүндө билдирүү чыкса, анда утилитаны мүмкүн болушунча эртерээк жаңыртышыңыз керек. Муну кантип жасоо керек, ушул макалада "Skypeтан чыгуу жана программаны жаңыртуу" бөлүмүндө кеңири баяндалган.

Эгер билдирүүдө Skypeтын эскирген версиясы бар экендиги көрсөтүлсө, жаңыртууну расмий сайтынан жүктөп алыңыз

Эсеп токтотулду

Кирүүгө аракет кылып жатканда, мүчүлүштүктөр келип чыгышы мүмкүн - тутум уруксатсыз кирүү аракети болду деп ойлоп, эсепти убактылуу жаап салат (токтотуп коет). Бул учурда, эски сырсөздү баштапкы абалга келтирип, жаңысын орнотуу менен "аккаунтуңуздун" ишин улантууңуз керек:

1. Бул расмий Skype баракчасына өтүңүз: support.skype.com/en/account-recovery. Электрондук почтаңызды, телефон номериңизди же Skype колдонуучу атыңызды киргизиңиз.

   

   Каттоо эсебиңизди калыбына келтирүү үчүн электрондук почта дарегиңизди, телефон номериңизди же аты-жөнүңүздү Skype'ка киргизиңиз

2. Электрондук почта менен нерсени тандап, жылдызчалар катып койгон белгилерди киргизип, "Кодду жөнөтүү" көк баскычын чыкылдатыңыз.

   

   Системанын сиз экенине ынануу үчүн электрондук почта дарегиңизге жашыруун белгилерди киргизиңиз

3. Ушул дарекке жөнөтүлгөн катты ачып, кодду көчүрүп алып, Skype баракчасындагы талаага чаптаңыз. "Кийинки" баскычын чыкылдатыңыз.

   

   Иштеп чыгуучу сизге электрондук почта аркылуу жөнөтө турган кодду жазыңыз

4. Эки жаңы талаага жаңы паролду киргизиңиз. Этият болуңуз - алар дал келиши керек. "Кийинки" баскычын чыкылдатыңыз.

   

   Жаңы сыр сөздү эки жолу киргизип, "Кийинкини" чыкылдатыңыз

5. Эгер система жаңы сыр сөздү жактырса, анда сиздин эсебиңиз калыбына келтирилгендиги жөнүндө билдирүүнү көрө аласыз. Skype'ка кирип көрүңүз.

   

   Skype каттоо эсебиңизге кирүүнү ийгиликтүү калыбына келтирүү жөнүндө билдирүүдөгү "Кийинки" баскычын чыкылдатыңыз

Эгерде сиз кирүү барагынан "Сырсөзүңүз өзгөртүлдү" деген катаны көрүп, бирок чындыгында сиз аны өзгөртө элек болсоңуз, анда сүрөттөлгөн нускамаларды колдонуп, бул паролду мүмкүн болушунча эртерээк калыбына келтиришиңиз керек.

Ката "Сиз буга чейин ушул компьютерде Skypeта болгонсуз"

Кээде колдонуучу буга чейин Skypeты ачып, өзүнүн аккаунтуна киргендигин унутуп, программаны кайрадан баштап, кирүүгө аракет кылат. Мындай учурда, колдонуучу буга чейин ушул түзмөктө Skypeта болгон деген билдирүү чыгат. Бул жерде мессенжерден туура чыгуу (ушул макалада "Skypeтан чыгуу" жана "программаны жаңыртуу" бөлүмүндө баяндалгандай Windows науасы аркылуу) чыккандан башка эч нерсе калган жок.

Интернет чарчап, уктап кетти

Интернет байланышы болбосо, Skypeка кирүү мүмкүн эмес. Акыркысы: "Интернет чарчап, уктап кетти", "Байланыш орното албай жатат", "Учурда Skype иштебей жатат" сыяктуу каталар менен далилдениши мүмкүн. Бул учурда эмне кылуу керек? Тармакка чындап кирүү мүмкүнчүлүгүңүз бар экендигин текшериңиз - каалаган браузерде каалаган веб-сайтты ачыңыз. Эгерде баракчалар жүктөлбөсө, провайдерге чалып, Интернеттин жоктугунун себеби эмнеде экендигин билип алыңыз.

Skypeка киргенде тармакта көйгөй келип чыгышы мүмкүн - компьютериңизде Интернет бар же жок экендигин текшерип алыңыз

Эгер мүмкүнчүлүк менен баары жакшы болсо, дагы бир жолу кирип көрүңүз. Эгер ал дагы ишке ашпай калса, антивирусту жана Windows Firewall өчүрүп салыңыз. Эгерде сиз стандарттуу Windows Defender эмес, үчүнчү жактын программасын иштетип жаткан болсоңуз, биринчисин науа аркылуу өчүрсөңүз болот. Эми "Firewall" коргоосун кантип убактылуу өчүрүү керектигин карап көрөлү:

1. Экрандагы "Башкаруу панелин" "Иш тактадагы" сүрөтчө аркылуу же "Издөө" панели же "Старт" менюсу аркылуу ишке киргизиңиз. Издөө кутучасына "панель" деген сөздү киргизсеңиз болот.

   

   Издөө кутучасына "панелди" киргизип, жыйынтыгында рабочий колдонмону ачыңыз

2. Ишке киргизүүнүн универсалдуу ыкмасы - "Иштетүү" терезесин колдонуу. Win жана R басып, жана талаа түрүн көзөмөлдөө. Аны Enter же OK баскычы менен аткарыңыз.

   

   Кичинекей терезенин сабына буйрукту башкарууну киргизип, ОК баскычын чыкылдатыңыз

3. Панелдеги бөлүмдү "Firewall" менен ачыңыз - ал тизмеде экинчи болот.

   

   "Windows Defender Firewall" таап, иштетүү

4. Сол тилкеде Иштетүү же Өчүрүү шилтемесин чыкылдатыңыз.

   

   Windows Defender Firewall өчүрүү үчүн шилтемеге өтүңүз

5. Кайсы туташууну колдонуп жатканыңызга жараша коомдук же жеке тармак үчүн "Өчүрүү" жанындагы кутучаны белгилеңиз. Эгер тармагыңыздын түрү жөнүндө так билбесеңиз, анда экөөнү бирден коргоону өчүрүңүз. ОК баскычын чыкылдатыңыз.

   

   "Өчүрүү" пункттарын текшерип, ОК баскычын чыкылдатыңыз

6. "Firewall" бөлүмүндө дароо кызыл калкандар пайда болот - демек, стандарттык утилита өчүрүлгөн, Skypeка кирүүгө аракет кылсаңыз болот.

   

   "Firewall" өчүрүлгөндөн кийин Skypeка кире алаарыңызды текшерип алыңыз

Эгерде Skype Интернетиңиз жок экендигин көрсөткөн болсо, бирок чындыгында сизде аны компьютериңизде бар болсо, программаны жаңыртып же кайра орнотуп көрүңүз.

Видео: Windows Firewall кантип иштетилет же өчүрүлөт

Жаңыртылгандан кийин кирүү маселелери

Программаны кийинки жаңыртуудан кийин кандайдыр бир көйгөй жаралса, макаланын мурунку бөлүмдөрүндө баяндалган төмөнкү ыкмаларды колдонуп көрүңүз:

1. IE орнотууларын баштапкы абалга келтирүү;
2. AppData папкасында Skype каталогундагы xml жана lck кеңейтүүлөрү менен бөлүшүлгөн файлдарды жок кылуу;
3. ошол эле Skype папкасындагы профиль папкасын жок кылуу.

Кирүү кызматтары кадимки режимде иштеп жаткандыгын текшерүү үчүн, ушул расмий баракчадагы Skype статусун текшериңиз. Тизмедеги бардык нерселер үчүн Нормалдуу болушу керек. Болбосо, жөн гана иштеп чыгуучунун авторизацияланбай калгандыгын оңдоо үчүн чара көрүшүн күтүүгө туура келет.

Тизмедеги ар бир пункттун каршысында Нормалдуу деген сөз болушу керек - бул бардык Skype кызматтары иштеп жаткандыгын билдирет

Skype Microsoft каттоо жазуусун сурайт

2018-жылдын январь айынан баштап колдонуучулар Facebook аркылуу Skypeка кире албай калышты. Анын ордуна, Microsoft аккаунтуңузду Skype каттоо эсебиңиз менен байланыштырышыңыз керек. Ансыз, учурда мессенджерге кирүү мүмкүн эмес. Эгер кийинки авторизация учурунда тутум сизден Microsoft "аккаунтун" байлап коюуну суранса, бирок сизде жок болсо, аны төмөнкүдөй кылып түзүңүз:

1. Microsoft каттоо эсептерин түзүү барагына өтүңүз. Бул жерде сиз телефон номери аркылуу "аккаунт" түзүп же өз алдынча Microsoft почтаңыздын атын, башкача айтканда, логинди ойлоп таба аласыз. Телефондун опциясы эң жөнөкөй жана тез, ошондуктан карап көрөлү.

   

   Биринчи сапты чыкылдатып, меню өлкөлөрдүн тизмеси менен тааныштырыңыз

2. Биринчи сапты чыкылдатып, өлкөлөрдүн тизмеси көрсөтүлгөн тизмени көрсөтүп, өзүңүздүкүн тандап, байланыш номериңизди киргизиңиз.

   

   Тизмеден өлкөңүздү жана ага ылайыктуу телефон кодун тандаңыз

3. Телефонуңузга коду бар SMS келет - аны жаратуу барагындагы талаага жазыңыз.
4. Сыр сөз менен келиңиз - аны эки талаага киргизиңиз. Эстеп калууну унутпаңыз, же жакшыраак жазыңыз.
5. Captcha (символдор топтому) киргизип, "эсеп жазуусун" жараткандыгын ырастаңыз.

Каттоо эсеби даяр болгондо, Microsoft каттоо жазууңузду Skype "аккаунтуна" шилтемелөөгө өтүңүз:

1. Кирүү барагына өзүңүз түзгөн Microsoft аккаунтунун маалыматын киргизип, кириңиз.

   

   Microsoft каттоо жазууңуздан маалыматтарды киргизиңиз

2. "Улантуу" баскычын чыкылдатыңыз.

   

   "Улантуу" баскычын чыкылдатыңыз

3. Кийинки бетте, программа сизде Skype эсебиңиз бар же жок экендигин сурайт. "Ооба" баскычын чыкылдатыңыз.

   

   Эки эсепти байланыштыруу үчүн "Ооба" баскычын чыкылдатыңыз

4. Маалыматтарды Skype эсебиңизден жазыңыз. "Эсептерди бириктирүү" баскычын чыкылдатыңыз. Бул сизди эски Skype профилиңизге киргизет - ал Microsoft каттоо жазууңуз менен байланыштырылат.

   

   "Аккаунттун" "Skype" маалыматтарын киргизиңиз жана эки эсепти бириктирип алыңыз

Видео: Microsoft каттоо жазуусун кантип түзүү керек

Интернет бар болсо дагы, Android телефону аркылуу Skypeка кире албай жатабыз

Эгер сиздин түзмөгүңүздө Интернет иштеп жаткандыгына ишенсеңиз, бирок дагы деле болсо телефонуңуздагы Skypeка кире албай жатсаңыз, анда ушул макаланын “Жаңыргандан кийинки кирүү көйгөйлөрү” бөлүмүндө баяндалган ыкманы колдонуп, кирүү кызматтарынын ишин текшериңиз. Ошондой эле, мобилдик түзмөктү токтоосуз өчүрүп-күйгүзүңүз - балким, мобилдик операциялык тутумдун бирден-бир иштебей калышы мүмкүн. Андан кийин, эгерде эч нерсе болбой калса, анда сиз төмөнкү процедураларга өтсөңүз болот.

Мобилдик иштетүү тутуму жаңыртылууда

2017-жылдан тартып, Skypeтын ээси Майкрософт компаниясы бул мессенджерди Android 4.0.1 жана андан төмөн орнотуулары үчүн иштен чыгарган. Эгерде сиз көптөн бери мобилдик ОСту жаңырта элек болсоңуз, анда аны аткарыңыз. Телефонуңузду жаңыртышыңыз керек.

Учурда орноткон Android версиясынын жөндөөлөрүн караңыз

Жаңы версияны компьютерге орнотулган смартфон же планшет өндүрүүчүнүн атайын менчик программасы аркылуу орното аласыз. Эгер сиздин түзмөгүңүз үчүн серверде "иштөө тутуму" үчүн жаңыртуу бар болсо, анда компьютердеги утилита баардыгын өз алдынча орнотот - бул процессти атайын бөлүмдөн башташыңыз керек, мисалы, "Куралдар" блок, эгерде биз Samsung смартфондору үчүн Kies программасы жөнүндө сөз кыла турган болсок. Айрым компаниялар кошумча программаны колдонбостон, операциялык тутумду "аба аркылуу" жаңыртууга уруксат беришет.

Смартфондун орнотулган программасын жаңыртууну атайын менчик программасы аркылуу жүргүзүңүз

Эгер сизде андай программа жок болсо же микрофондду кантип кол менен жасоону билбесеңиз, сервис борборуна адистерге кайрылыңыз - сизге Skype иштей турган жаңы "Android" берилет.

Skype кэшин жана тарыхын тазалоо

Колдонуучу баарлашуу учурунда, мессенджер өзүнүн кэшинде көп маалымат топтойт. Эгер ал толук болсо, анда программа жай иштей баштайт, ошондой эле авторизацияда көйгөйлөр болушу мүмкүн. Бул сактагычтан бардык дайындарды алып салуу үчүн, төмөнкүнү аткарыңыз:

1. "Android" менюсунда, орнотуулар бөлүмүн ачыңыз - тиштүү түрүндөгү сүрөтчө. OS версияңызга жараша Колдонмолор, Колдонмо менеджери же Колдонмону башкаруу бөлүмүнө өтүңүз. "Баары" же "Жүктөлгөн" кошумча барагынан Skypeты табыңыз.

   

   Орнотуулардан "Колдонмолорду башкаруу" бөлүмүн таап, андан кийин тизмеден Skype табыңыз

2. Утилита жөнүндө маалымат камтылган бетте "Маалыматтарды тазалоо" баскычын таптап коюңуз. Диалог терезесиндеги аракетти ырастаңыз.

   

   Skype маалыматтарынын өчүрүлгөндүгүн ырастаңыз

3. Эми "Кэшти тазалоо" баскычын чыкылдатып, ошондой эле файлдардын өчүрүлгөндүгүн ырастаңыз. Эми кайрадан Skype'ка кирүүгө аракет кылыңыз.

   

   Skype'ка кайра кирүүгө аракет кылыңыз

Жаңыртуу же мессенжерди кайра орнотуу

Авторизация маселесин утилитаны жаңыртуу менен чечсе болот: эскирген нускаңыз болсо, программа иштөөдөн баш тартат. Эгерде сиз буга чейин тиркемелериңиз үчүн автоматтык жаңыртууну орнотпогон болсоңуз, анда аны кол менен жасаңыз: Play Marketке кирип, андагы "Менин тиркемелерим" бөлүмүн ачып, ал жерден Skypeты таап, "Жаңыртууну" таптаңыз - дүкөн керектүү файлдарды жүктөйт жана аларды тутумга орнотуңуз.

"Менин колдонмолорум жана оюндарым" өтмөгүнөн Skypeты таап, "Жаңыртууну" чыкылдатыңыз

Эгер жаңыртуу жардам бербесе, анда дагы бир чара көрүңүз - ошол эле Play Market аркылуу программаны толугу менен чыгарып, кайра орнотуңуз:

1. Кэшти тазалоо үчүн баскычы бар тиркеме жөнүндө ошол эле бетте, экинчи "Жок кылуу" баскычын таптаңыз. "Ооба" баскычын чыкылдатып, ошону менен бир аз болсо да Skypeтан арылгыңыз келерин тастыктаңыз.
2. Түзмөгүңүздү өчүрүп-күйгүзүп, андан соң Play Marketти ачыңыз - ушул расмий булакта биз программаны орнотууну сунуштайбыз. Издөө тилкесинин жогору жагында, мессенджердин атын токтоосуз киргизе баштаңыз. Издөө жыйынтыгында дүкөн барагын ачыңыз, ал тез интернетке ээ болсоңуз дароо пайда болот.
3. Утилитанын сүрөттөлүшү бар бетте, ошондой эле тиркемени чыгарып салсаңыз болот - жөн гана тиешелүү баскычты чыкылдатыңыз. Эгер орнотуулардан Skype программасын мурунтан эле алып салсаңыз, анда Жашыл орнотуу баскычын таптаңыз.
4. Диалог терезесиндеги "Кабыл алуу" баскычын чыкылдатыңыз. Эгер шайманыңызда жетиштүү орун болсо, дүкөн программаны өзү жүктөп алып берет. Процедуранын бүтүшүн күтүңүз.
5. Процесс аяктагандан кийин жаңы жашыл "Ачуу" баскычы пайда болот - аны чыкылдатыңыз. Кирүү маалыматыңызды киргизиңиз.

Эгерде сиз Skype'ка кире албай жатсаңыз, анда адегенде программанын веб-сайтындагы аккаунтуңузга кирип көрүңүз жана ошондой эле Skype кирүү кызматтарын текшериңиз. Эгер бул иштебей калса, анда Windows настройкасы аркылуу Skype'тан толугу менен чыгып, кайрадан кирип, кайра орнотуңуз же утилитаны жаңыртыңыз. Skypeка байланыштуу тутум дискиндеги көйгөйлүү файлдарды алып салуу жана Internet Explorer орнотууларын калыбына келтирүү дагы жардам берет.