Интернетке туташууда ката 691: себептери жана чечүү жолдору

2024 Автор: Bailey Albertson | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 13:02

Ката 691: бул эмнени билдирет жана аны кантип оңдоо керек

Интернетке туташып жатканда көптөгөн колдонуучулар 691 деген катага туш болушат. Бул эмнени билдирет жана аны жок кылуу үчүн Windows 7 жана 10 кардары эмне кылышы керек?

Мазмун

• 1 691 катасы эмнени билдирет жана эмне үчүн

• 2 Windows 7 жана Windows 10догу 691 катасы менен көйгөйдү кантип чечсе болот

  • 2.1 Логиндин жана паролдун тууралыгын текшерүү
  • 2.2 Балансты текшерүү
  • 2.3 Кайра жүктөөчү шайман

  • 2.4 Windows Firewall тестирлөө

    2.4.1 Видео: Windows Defender кантип өчүрүлөт

  • 2.5 Антивирусту убактылуу өчүрүү

    2.5.1 Видео: Avastты кантип убактылуу өчүрсө болот

  • 2.6 Тармактык карталардын драйверлерин жаңыртыңыз

    2.6.1 Видео: тармактык картаны Lenovo ноутбугунда кантип жаңыртуу керек

  • 2.7 Жаңы байланыш түзүү

    2.7.1 Видео: Жаңы туташууну Windows 7 жана 10до кантип оңой түзүүгө болот

  • 2.8 Провайдердин колдоо кызматына чалыңыз

691 катасы эмнени билдирет жана эмне үчүн?

Катасы 691 болгон терезеде ар дайым анын сүрөттөлүшү берилет. Система колдонуучуну Интернетке туташуудан баш тарткандыгын, көрсөтүлгөн логин менен паролду тааныбай калгандыгы үчүн же серверде тандалган аутентификация протоколуна уруксат берилбегендиги менен түшүндүрөт. Жөнөкөй сөз менен айтканда, Windows кардары авторизация баскычында туура эмес маалыматтарды киргизген. Бул катанын эң көп кездешкен себеби.

691 катасы бар терезеде, тутум туура эмес киргизилген колдонуучу аты менен сырсөздөн улам Интернетке кире албай тургандыгын билдирет.

Дагы кандай түшүндүрмөлөр бар?

1. Модемдин же роутердин туура эмес иштеши.
2. VPN туташуусун орнотуу үчүн жараксыз IP дарек.
3. Колдонуучу мурун аткарган учурдагы эсеп боюнча башка тармакка туташуу.
4. Провайдерден тарамдагы көйгөйлөр. Ката колдонуучу тарапта болбой калышы мүмкүн. Мындай учурда, провайдер көйгөйдү өзү чечкенге чейин күтүү керек.
5. Windows Defender Firewall туташууну жаап жатат.
6. Интернет колдонуучусунун эсебинде каражаттын жетишсиздиги. Бул себеп анчалык деле көп кездешпейт, анткени мындай учурда, сайтты браузерге жүктөөдө, провайдерден анын кызматын андан ары пайдалануу үчүн эсепти толуктоо зарылдыгы жөнүндө билдирүү чыгат.

Windows 7 жана Windows 10догу 691 катасы менен көйгөйдү кантип чечсе болот

691 катасынын пайда болушунун себептери көп болгондуктан, андан арылуунун ар кандай жолдору бар. Келгиле, алардын ар бирин кеңири карап чыгалы.

Логиндин жана паролдун тууралыгын текшерүү

Көпчүлүк учурда, тармактын кардары андагы авторизация үчүн туура эмес маалыматтарды көрсөткөндө, ката 691 пайда болот (колдонуучунун аты жана паролу туура эмес). Эсебиңизге биринчи жолу киргениңиз же кирбегениңиз эч кандай мааниге ээ эмес. Балким, кандайдыр бир себептерден улам маалыматтар адашып кеткендир. Мындай учурда, аларды кайрадан киргизүү керек. Кирүү жана сыр сөздү провайдериңиз менен түзүлгөн келишимде табууга болот.

Сыр сөздү киргизүүдө, клавиатурада CapsLock баскычы өчүрүлгөндүгүн текшериңиз. Мындан тышкары, ишти көзөмөлдөө керек: тутум кичине жана чоң тамгаларды айырмалап турат. Ошондой эле, белгилердин арасына боштук койбоңуз жана туура киргизүү тили коюлгандыгын текшериңиз.

Колдонуучу атыңызды жана сыр сөзүңүздү кайра киргизгенде, каттоону кылдаттык менен аткарыңыз

Бардык текст редактору, мисалы, "Блокнот", баардыгын туура киргизүүгө жардам берет. Андагы белгилерди терип, андан кийин жөн гана көчүрүп, айкалыштарды тиешелүү эки киргизүү талаасына чаптаңыз. Бул кеңеш колдонуучулар үчүн татаал паролдорду сунуш кылган Rostelecom провайдеринин кардарлары үчүн өзгөчө актуалдуу.

Балансты текшерүү

Провайдер менен түзүлгөн келишимде расмий сайтында "Жеке кабинетти" киргизүү үчүн маалыматтар камтылышы керек. Эгер сизде интернет жок болсо, аны ийгиликтүү ача аласыз. Колдонуучу атыңызды жана сырсөзүңүздү колдонуп кирип, учурдагы балансты текшериңиз. Эгерде ал терс болсо, аны кандай гана ыңгайлуу болсо дагы толуктайбыз. Андан кийин Интернетке кирүү калыбына келтирилет. Эгерде сизде "Жеке кабинетиңизди" киргизүү мүмкүнчүлүгү жок болсо, анда сиз провайдерге чалып, аны толтурган номерди берип, эсептеги учурдагы акчанын суммасын билсеңиз болот.

Жабдууну кайра жүктөө

Кандайдыр бир шайман мезгил-мезгили менен иштебей калышы мүмкүн. Модем же роутер бул эрежеден тышкары эмес. Аны кайра күйгүзүп көрүңүз. Бул үчүн, адатта, роутердин арткы бөлүгүндө жайгашкан кубат баскычын колдонуп, аны 30-60 секундага өчүрүп, андан соң кайра күйгүзүп, толугу менен жүктөлгөнчө күтө туруңуз. Тармакка дагы бир жолу туташып көрүңүз.

Windows Firewall текшерилүүдө

Стандарттык Windows Defender Firewall тиркемеси ката 691 үчүн күнөөлүү болушу мүмкүн. Айрыкча, көрсөтүлгөн кызмат тигил же бул себептерден улам күтүүсүздөн өчүрүлүп калса, Интернетке туташпай калат. Бул учурда, сиз аны кайра жандырып, ошондой эле анын автоматтык баштоосун жөндөө керек:

1. Win + R баскычтобу аркылуу Run терезесине чалып, сапка services.msc командасын киргизиңиз.

   

   "Ачуу" талаасына services.msc командасын киргизиңиз

2. Тизмеден "Windows Defender Firewall" объектисин издеңиз. Кошумча терезе ачуу үчүн нерсени эки жолу чыкылдатыңыз.

   

   Кызматтар терезесинен Windows Defender табуу

3. Анда "Стартаптын түрү" ачылуучу менюсунда "Автоматтык" орнотулуп, ал ар дайым күйүп турат. Андан кийин "Колдонуу" баскычын чыкылдатып, андан соң ОК баскычын басыңыз, ошондо терезе экрандан көрүнбөй калат.
4. Бардык өзгөрүүлөр күчүнө кириши үчүн, биз компьютерди өчүрүп-күйгүзөбүз. Мындай учурда, роутерди же модемди өчүрүп-күйгүзүү сунушталат.

Ката 691, ошондой эле Windows Firewall туташууну жаап салгандан улам келип чыгышы мүмкүн. Көйгөйдүн бар-жогун билүү үчүн, аны убактылуу өчүрүңүз:

1. "Windows Издөө" (лупа сүрөтчөсү) аркылуу тапса болот "Башкаруу панелинен", "Тармак жана Бөлүштүрүү Борбору" пунктун чыкылдатыңыз.

   

   "Тармак жана бөлүшүү борбору" бөлүмүн ачыңыз

2. Төмөнкү сол бурчтан "Windows Defender" шилтемесин таап, аны чыкылдатыңыз.

   

   Терезенин төмөнкү сол бурчунда жайгашкан "Windows Defender Firewall" шилтемесин чыкылдатыңыз

3. Көңүлүбүздү кайрадан терезенин сол жагына бурабыз, ал жерден "Windows Defender Firewall күйгүзүп-өчүрүңүз" деген нерсени издеп жатабыз.

   

   "Windows Defender Firewall күйгүзүү же өчүрүү" баскычын чыкылдатыңыз

4. Кайсы тармакты колдонуп жатканыңызга жараша (жеке же жалпыга ачык), коопсуздук үчүн параметрди өчүрө турган блокту тандаңыз.

   

   Жеке же коомдук тармак үчүн параметрди колдонуп, Windows Defenderди өчүрүңүз

5. Ажыратуу пунктунун жанындагы кутучаны белгилеңиз. ОК баскычын чыкылдатып, көйгөйлүү тармакка туташууга аракет кылыңыз.

Видео: Windows Defenderди кантип өчүрсө болот

Антивирусту убактылуу өчүрүңүз

Windows Defender тармагынын туташуусун жаап салууда жалгыз эмес. 691 катасынын "күнөөкөрү" ошондой эле компьютериңизди зыяндуу программалардан коргоого аракет кылган антивирус болушу мүмкүн. Ал тармакка туташууга жооптуу файлдарды вирустук деп эсептеп, карантин деп аталган жайга киргизе алат, башкача айтканда, аларды башка документтерден бөлүп салат. Эгер ушул себеп болсо, антивирусту бир азга өчүрүп, тармакка кирүүгө аракет кылыңыз. 691 ката терезеси мындан ары көрүнбөй калышы мүмкүн. Андан кийин, антивирустук программаны кайра күйгүзүүнү жана Бүткүл Дүйнөлүк Желеге туташуу процесстерин кошууга унутпаңыз.

Мисал катары Avast программасын колдонуп өчүрүүнү карап көрөлү:

1. "Тапшырма тилкесинде", тактап айтканда анын оң жагында, сааты, күнү жана башка белгилери бар "Билдирүү аянты" бар. Анын "популярдуу" аталышы - Windows науасы. Ал аркылуу биз антивирусту жок кылабыз. Ылдый жебе сүрөтчөсүн чыкылдатыңыз.

   

   Windows табагында Avast табуу

2. Кичинекей менюдан Avast антивирус сүрөтчөсүн издеңиз.
3. Биз аны чычкандын оң баскычы менен чыкылдатып, тизмеде "Avast экрандарын башкаруу" экинчи пунктунун пайдасына тандап алабыз.

4. Кийинки менюдан "10 мүнөт өчүрүүнү" тандаңыз. Белгиленген убакыттан кийин, утилита кайрадан иштей баштайт, бирок ушул убакыт аралыгында анын Интернет байланышын орнотууга тоскоол болгонун текшере аласыз.

   

   Avast контексттик менюсунан "10 мүнөт ажыратуу" баскычын тандаңыз

Видео: Avastты убактылуу кантип өчүрсө болот

Тармак картасынын драйверлери жаңыртылат

Ката 691 туура эмес колдонуучунун аты же сыр сөзүнөн эле эмес, эски тармак картасынын айдоочуларынан дагы келип чыгышы мүмкүн. Аларды жаңыртуу керек. Эгерде сизде стационардык компьютер болсо, жаңыртууну эне тактаңыздын расмий сайтына жүктөп алууңуз керек. Эгер ноутбугуңуз болсо, анда анын өндүрүүчүнүн ресурсуна өтүңүз.

Asus компаниясынан ноутбуктун мисалын колдонуп, тармактык карталардын драйверлерин жаңыртууну жүктөөнү жана орнотууну талдап көрөлү:

1. Бул расмий сайттан айдоочуларды жүктөп алабыз. Ага барып, ноутбуктун моделин киргизиңиз.

   

   Ноутбугуңуздун үлгү атын жазыңыз

2. Тизмеден керектүү моделди таап, "Колдоо" шилтемесин сол баскыч менен чыкылдатыңыз.

   

   Тизмеден үлгүңүздү тандап, "Колдоо" баскычын чыкылдатыңыз

3. Эми "Драйверлер жана коммуналдык кызматтар" биринчи өтмөгүнө өтүңүз.

   

   "Драйверлер жана коммуналдык кызматтар" өтмөгүнөн, сиздин ОСту тандаңыз

4. Ачылуучу менюдан "иштетүү тутумун" тандаңыз.

5. Жеткиликтүү айдоочулардын тизмесинен LAN табыңыз. Бул каалаган тармак картасынын драйвери. "Жүктөө" баскычын чыкылдатыңыз.

   

   LAN драйверин табуу

6. Жүктөлгөн архивди иштетип, setup.exe деп аталган файлды эки жолу чыкылдатыңыз.

   

   Жүктөлгөн архивден орнотуу файлын ачыңыз

7. InstallShiled Wizard терезесинде, программанын бардык компоненттерин кайра орнотуу үчүн, "Түзөтүү" экинчи вариантын тандаңыз. "Кийинки" баскычын чыкылдатыңыз.

   

   "Оңдоо" кутучасын белгилеп, "Кийинки" баскычын чыкылдатыңыз

8. Кандайдыр бир көйгөйдү чечүү үчүн орнотуу устасы күтө туруңуз.

   

   Көйгөйлөрдүн чечилишин күтүңүз

9. Андан кийин жаңы тетиктерди орнотуу иштери жүргүзүлөт.

10. Натыйжада, иштин аяктагандыгы жөнүндө билдирүү терезеде пайда болот. Бул жерде биз "Аяктоо" баскычын чыкылдатып.

    

    Терезени жабуу үчүн "Аяктоо" баскычын чыкылдатыңыз

11. Бардык өзгөрүүлөр күчүнө кириши үчүн, биз компьютерди өчүрүп-күйгүзүп, тармагыбызга кайра туташууга аракет кылабыз.

Жаңыртууну орнотуунун оңой жолу - "Түзмөктүн менеджери" деп аталган Windowsтун стандарттуу терезеси. Кантип ачуу керек жана анда эмне кылуу керек?

1. "Түзмөктөрдү башкаргыч" кызматын "Издөө" аркылуу табабыз - "Старт" баскычынын оң жагындагы "лупа" сүрөтчөсү аркылуу ишке киргизилген панель.

2. Тиешелүү суроону киргизип, издөө натыйжаларындагы нерсени бир чыкылдатуу менен терезени ачыңыз.

   

   "Windows Search" кызматы аркылуу "Device Manager" издөө

3. "Тармак адаптерлери" объектисин чоң тизмеден издеп жатабыз. Биз аны чычкандын сол баскычын эки жолу басуу менен ачабыз.

4. Оң баскыч менен айдоочулардын бирин тандап, "Драйверди жаңыртууну" чыкылдатыңыз. Wi-Fi эмес, кабелдик Интернетти колдонсоңуз, Bluetooth элементи үчүн жаңыртууну, ошондой эле Wireless жүктөөнү өткөрүп жибере аласыз.

   

   "Драйверди жаңыртуу" баскычын чыкылдатыңыз

5. Мурунку ыкманы колдонуп тармактык картага керектүү жаңыртууну жүктөп алсаңыз, жаңы терезеде "Жаңыртылган драйверлерди автоматтык түрдө издөө" же "Бул компьютерден айдоочуларды издөө" баскычын чыкылдатыңыз. Андан кийин, сизден жаңыртуу файлына жол көрсөтүү талап кылынат. Андан кийин орнотуу башталат.

   

   Берилген шилтемелердин бирин тандаңыз

6. Эгерде сиз биринчи шилтемени тандасаңыз, тутум жеткиликтүү жаңыртууларды издөө үчүн күтө туруңуз.

7. Эгер жаңыртуу табылбаса, тутум компьютерге жаңы драйверлер орнотулгандыгы жөнүндө кабарлайт.

   

   Тутум айдоочуга жаңыртуунун кереги жок болсо, кабар берет

8. Эгерде жаңыртуулар болсо, OS аларды өзү жүктөп орнотот.
9. Тармак адаптерлери астында көрсөтүлгөн калган драйверлердин жол-жобосун кайталаңыз.

Видео: тармактык картаны Lenovo ноутбугунда кантип жаңыртуу керек

Жаңы байланыш түзүңүз

Эгерде мурунку ыкмалардын бардыгы иштебесе, анда жаңы байланыш түзүп көрүңүз. Бул үчүн төмөнкү көрсөтмөлөрдү колдонуңуз:

1. Алгач, "Башкаруу панелин" ишке киргизиңиз. Бул үчүн, клавиатурада Win + R айкалышын басып, терезеге башкаруу кодун киргизиңиз. Биз буйрукту OK баскычын же Enter баскычын колдонуп аткарабыз.

   

   Командалык башкарууну жазып, ОК баскычын чыкылдатыңыз

2. "Тармак жана Интернет" бөлүмүнө өтүңүз.

   

   "Башкаруу панелинен" "Тармак жана Интернет" бөлүмүн ачыңыз

3. Биринчи блокту "Тармак жана бөлүштүрүү борбору" ишке киргизебиз.

   

   "Тармак жана Бөлүштүрүү Борборун" чыкылдатыңыз

4. Кийинки бетте "Жаңы байланыш түзүү жана конфигурациялоо" шилтемесин чыкылдатыңыз.

   

   "Жаңы туташууну түзүү жана конфигурациялоо" шилтемесин чыкылдатыңыз

5. Жаңы терезеде, "Башкаруу панелинин" үстүнөн ачып, "Интернетке туташуу" пунктун тандаңыз.

   

   "Интернет туташуусун" тандап, "Кийинкини" чыкылдатыңыз

6. Ошол эле терезеге башка жол менен чалсаңыз болот: Run терезесин дагы бир жолу ачып, rasphone.exe командасын жалгыз талаага чаптаңыз.

   

   "Ачуу" талаасына rasphone.exe командасын киргизиңиз

7. Модемди же кабельди колдонуп жатканыңызга жараша туташуу түрүн тандайбыз.

   

   Сиз туташтырып жаткан шайманга жараша Жогорку ылдамдыкты же Чакырууну тандаңыз

8. Тармактан провайдер менен түзүлгөн келишимде көрсөтүлгөн паролду жана логинди басып чыгарабыз. Эгер сиз "Сырсөз" талаасына киргизген белгилерди көргүңүз келсе, "Киргизилген белгилерди көрсөтүү" сол жагындагы кутучаны белгилеңиз. Сырсөздү сактоону жандырсаңыз болот.

   

   Тармакка авторизациялоо үчүн маалыматтарды (колдонуучу аты жана сыр сөз) киргизиңиз

9. Ошондой эле, ушул ЖКнын башка колдонуучуларына сиздин байланышты колдонууга уруксат бергиңиз келсе, төмөнкү нерсенин жанындагы кутучаны белгилеңиз.
10. "Туташуу" баскычын чыкылдатыңыз. Интернет байланышы бар-жогун текшеребиз.

Видео: Windows 7 жана 10 версияларында жаңы байланышты кантип оңой түзсө болот

Провайдердин колдоо кызматын чакырабыз

Эгерде ушул ыкмалардын бири дагы көйгөйдү чечпесе же сиз аларды колдоно албай жатсаңыз, провайдериңиздин колдоо тобуна чалып, кандай көйгөйгө туш болуп жатканыңызды түшүндүрүңүз. Ката номерин операторго билдирүүнү унутпаңыз. Эгер көйгөй провайдердин тарабында болсо, анда сизге дароо билдирилет. Ошондой эле, көйгөйлөр кайсы мезгилде жоюла тургандыгын билүүгө укуктуусуз. Эгерде бул провайдердин күнөөсү болбосо, адис сизге кырдаалды кантип оңдой тургандыгын жана Интернетке кайрадан кирүү мүмкүнчүлүгүн жеткиликтүү түшүндүрөт.

Ката 691 көбүнчө Windows кардары тармакка кирүү үчүн туура эмес маалыматты киргизгендиктен (логин же колдонуучунун аты жана сыр сөз). Аларды кайрадан жазуу керек, бирок кылдаттык менен: регистрди, ошондой эле киргизүү тилин жана CapsLock баскычын көзөмөлдөө керек. Ошондой эле, Windows Defender жана жеке компьютериңизде орнотулган антивирусту убактылуу өчүрүп, көйгөйдү чечсе болот. Эгер ал иштебей калса, тармак картасынын драйверлерин жаңыртып, жаңы байланыш түзүңүз.